[프린터 에러] 사용자 정보를 가져오는데 실패했습니다 25003 해결방법

[프린터 에러] 사용자 정보를 가져오는데 실패했습니다 25003 해결방법

 

 

프린터를 잘 사용하다가 갑자기 에러코드가 떴다. 출력 버튼을 눌렀는데 '사용자 정보를 가져오는데 실패했습니다. (25003)' 에러창이 떴다. 평소처럼 사용했는데 갑자기 에러창이 뜨니 당황스러웠다. 인터넷에 검색해보니 해결방법은 아주 쉬웠다.

 

보통 이 창은 보안시스템과 충돌하여 생기는 문제라고 한다. 컴퓨터에 fasoo(파수) 보안시스템이 깔려져 있었는데, 업데이트를 진행하니 출력이 다시 정상적으로 되었다.

 

fasoo 시스템 업데이트 방법은 아래와 같다.

 

 

 

- fasoo 아이콘 우클릭 후 '정책 업데이트'

 

오른쪽 하단에 보안시스템, 네트워크 상황 등을 보여주는 창을 누르면 fasoo 아이콘이 보인다. 주황색 자물쇠 모양이다. 이 아이콘을 우클릭하면 '정책 업데이트' 가 있는데, 이 버튼을 눌러 업데이트를 해주면 된다.

 

 

 

(아이콘이 보이지 않는 경우)

- 시작버튼 > F 목록에서 fasoo.com 폴더 하위에 'Update FSP Policy' 클릭하여 업데이트하기

 

처음에 위에 방법으로 업데이트를 하려 했는데, 저 주황색 자물쇠 fasoo 아이콘이 보이지 않아 시작버튼을 눌러 fasoo 폴더를 찾았다. F 항목에 보면 있고, 여기서 'Update FSP Policy' 를 눌러주면 업데이트가 진행된다. 이렇게 업데이트를 하니 fasoo 아이콘도 보이고, 프린터 출력도 정상적으로 진행되었다.

 

 

 

프린터 에러창이 뜬 지는 좀 되었는데, 그동안 귀찮아서 파일을 저장해 다른 프린터로 출력하고 그랬다. 이번에 뭔가 해결해보자! 하는 생각에 검색을 했는데, 생각보다 해결방법이 너무나 간단해서 좀 허탈하기도 했다. ㅋㅋㅋ 역시 귀찮아하지 말고 움직여야하느니라!